No decorrer dos últimos anos, os deliverys de todas as categorias tiveram um crescimento significativo no Brasil e no mundo. Diante do crescimento deste setor e do se impacto na economia, centenas de ferramentas foram desenvolvidas com o objetivo de auxiliar os proprietários de deliverys a vender mais e de forma mais eficiente. Entre estas ferramentas, os sistemas de delivery se fortalecem como opções interessantíssimas para os proprietários de bares, lanchonetes e restaurantes, uma vez que estes sistemas oferecem recursos que permitem melhorar a organização e a realização e vendas pela internet. Dentre os sistemas de delivery em utilização, o InstaDelivery sempre é uma das melhores opções disponíveis, reunindo sistemas de delivery e PDV de forma integrada e apresentando dezenas de ferramentas importantes para estes comércios. Ao longo desta publicação, vamos apresentar o menu de configurações do nosso sistema, destacando os benefícios que uma configuração correta pode trazer para a sua empresa e também ressaltando como é fácil realizar as configurações no sistema do InstaDelivery.
Explorando o menu de configuração do InstaDelivery
Para explorarmos tudo o que pode ser definido através do menu de configurações do InstaDelivery, o primeiro passo é realizar o cadastro em nossa plataforma. É importante destacar que o cadastro em nossa plataforma é totalmente gratuito, e você poderá utilizar a versão gratuita e completa do sistema de PDV e delivery do InstaDelivery até atingir o faturamento superior a R$ 2 000,00 mensais através da plataforma, ou seja, você só começará a pagar pelo sistema do InstaDelivery quando estiver colhendo os frutos desta parceria. Feito o cadastro em nossa plataforma, você deverá acessar o seu dashboard, utilizando login e senha cadastrados. No menu inicial, clicando sobre a opção Configurações, serão apresentadas nove opções diferentes, e vamos comentar sobre as funcionalidades e importância de cada uma destas funções a seguir!
Configurações Gerais
A primeira opção apresentada são as configurações gerais do seu negócio no InstaDelivery. Através deste menu, você poderá trabalhar algumas configurações e informações importantes para o seu delivery, que devem ser preenchidas corretamente para que o cliente possa te encontrar com mais facilidade. A primeira parte desta opção é destinada ao preenchimento de informações do seu delivery, como: nome, cidade, endereço, telefone, e-mail, link para o cardápio digital, link para o Instagram, link para o Facebook da empresa, categoria do negócio, mensagem de boas-vindas, cabeçalho para a impressão automática, valor do pedido mínimo, número de WhatsApp, ID Pixel do Facebook e também o Google Analytics Tracking ID. Nesta seção, é recomendado que você preencha o máximo de informações possíveis, facilitando as buscas por parte do cliente e também possibilitando a você utilizar ao máximo os recursos oferecidos no InstaDelivery.
Já a segunda parte deste menu é composta por caixas de seleção, que podem ou não ser selecionadas pelos proprietários de delivery. Não apresentaremos cada uma das opções (visto que o número de opções disponíveis é elevado!), mas ressaltamos a importância de conferir e utilizar estas opções em sua plataforma. As opções permitem ao lojista definir: opções de retirada em balcão, descontos de acordo com o meio de pagamento escolhido, acréscimo de acordo com o meio de pagamento selecionado, agendamento de pedidos para retirada/delivery, definir tempos estimados de entrega e assim por diante. Desta maneira, esta opção deve ser muito bem aproveitada pelos lojistas, visto que os resultados oferecidos certamente serão atrativos!
Design da loja
A segunda opção disponível no menu de configurações da sua loja online no InstaDelivery está diretamente relacionada com o design da sua empresa. Deste modo, você poderá definir parâmetros e escolher recursos para melhorar o aspecto visual do seu delivery online. No total, você poderá definir 5 opções diferentes para o seu delivery online, que são:
- Cor de fundo ao redor do logo: Para esta opção, você deverá selecionar um código hexadecimal. Você poderá encontrar estes códigos de cores com facilidade na internet, mas também pode optar por selecionar uma das cores disponíveis em nossa caixa de seleção.
- Cor de fundo do título dos grupos do cardápio: Novamente, você deve utilizar um código hexadecimal ou escolher entre as opções disponíveis em nossa caixa de seleções.
- Fazer upload do seu logo: Caso o seu delivery já possua um logo, será possível realizar o upload da imagem através desta opção. Para isso, basta selecionar a opção Procurar e selecionar o logo da sua empresa.
- Fazer ícone para atalhos: Nesta opção, você poderá definir uma imagem que será utilizada para os ícones dos atalhos. As imagens terão as dimensões de 192×192.
- Imagem de fundo: Por fim, você pode definir também uma imagem de fundo para o seu menu digital.
Usuários
Esta seção importantíssima é destinada ao cadastro de novos usuários em sua plataforma. Ao contrário do que acontece para alguns sistemas de delivery, com o InstaDelivery você poderá criar usuários para todos os colaboradores que precisarem acessar o sistema, resultando em facilidades e muita praticidade para você e seus funcionários. Na aba de usuários você poderá encontrar todos os usuários já cadastrados em sua plataforma digital, além de acompanhar seu ID, função e até mesmo realizar edições nestes usuários. Além disso, esta janela também é destinada ao cadastro de novos usuários, que pode ser feita de forma prática, informando e-mail, senha do usuário e tipo de usuário. Portanto, esta aba é de grande importância para a sua empresa, especialmente aquelas que contam com dezenas de colaboradores que precisam acessar o sistema de delivery.
Taxa de entrega
Seguindo o nosso menu de configurações temos a configuração das taxas de entrega. Também muito importantes para os clientes e lojistas, a taxa de entrega no sistema do InstaDelivery pode ser configurada de três formas diferentes: taxa fixa, taxa variável por bairro e taxa variável por km. Não entraremos em detalhes desta configuração porque temos uma postagem detalhada ensinando a configurar estas taxas, onde você também poderá entender melhor a importância e formas de aplicação destas taxas.
Horário de funcionamento
Outra configuração importantíssima que está presente neste menu são os horários de funcionamento do seu delivery. Através da configuração correta dos seus horários de funcionamento o cliente saberá quando o seu comércio estará aberto e quando a empresa estará fechada. Sendo assim, é fundamental que você preencha estas informações no seu menu de configuração do InstaDelivery. Para isso, o primeiro passo é definir o fuso horário. Em seguida, preencha os horários de abertura e fechamento para cada dia da semana, definindo também em quais dias o seu comércio estará aberto. Você ainda poderá configurar mais de um turno para a sua empresa, o que é importante para aqueles estabelecimentos que trabalham com o almoço, encerram as atividades e retomam com o jantar. Portanto, defina quais são os horários de atendimento do seu delivery e preencha estes campos, que serão fundamentais para o seu sucesso no delivery online.
Formas de pagamento
O sexto item deste menu de configuração permitirá a você definir as formas de pagamento aceitas pelo seu estabelecimento. Certamente você reconhece a importância de definir as formas de pagamento para o seu comércio e sabe que isso fará total diferença para a escolha do cliente. Sendo assim, através deste menu do InstaDelivery, você poderá ativar ou desativar as formas de pagamento que deseja permitir para o seu delivery. Atualmente, contamos com mais de 40 formas de pagamento que podem ser habilitadas com um clique, mas você também possui a liberdade para adicionar formas de pagamento personalizadas. Neste menu, você conta ainda com mais 6 opções de desconto/acréscimo nos pagamentos, podendo definir descontos gerias em todos os itens do cardápio, descontos para pagamento em dinheiro, cartão de débito ou pix ou acréscimo para pagamentos recebidos via cartão. Portanto, pense bem nas suas estratégias de vendas e utilize estes campos sempre que precisar realizar alterações!
Integração iFood
Grande parte dos nossos clientes nos procura com o objetivo principal de diminuir as comissões cobradas pelos marketplaces de delivery, como é o caso do iFood e outros apps conhecidíssimos. Apesar disso, sabemos que estes apps contam com milhares de usuários ativos diariamente, e estes usuários podem ser importantíssimos para aumentar o número de clientes do seu delivery. Sendo assim, recomendamos que você utilize estes marketplaces para atrair clientes para a sua plataforma digital, e para atrair estes clientes você precisará de eficiência e qualidade de atendimento. Para centralizar os pedidos e facilitar consideravelmente a sua organização, o InstaDelivery oferece a integração direta com o iFood, permitindo a você receber os pedidos do maior marketplace de refeições do país direto no seu painel de pedidos. Para isso, é só você chamar a nossa equipe no WhatsApp (que está disponível neste mesmo menu através de um botão) e informar o seu ID do iFood!
Motoboys
Os motoboys também são importantíssimos para o sucesso de um delivery, uma vez que ele será o único meio de contato direto entre a empresa e o cliente, além de influenciar diretamente no tempo de entrega. Sendo assim, o InstaDelivery conta com uma seção exclusiva para o controle e cadastro dos motoboys, onde você poderá adicionar novos motoboys, informando o seu primeiro nome e telefone, além de acompanhar os motoboys já cadastrados. Com este controle, você pode verificar também a eficiência destes colaboradores, assim como avaliar as taxas de entrega que devem ser recebidas por cada motoboy.
Bloquear cliente
Por fim, temos uma opção que não desejamos utilizá-la, mas é importante termos ao nosso dispor. A opção de bloquear cliente impedirá que o número de telefone informado finalize o pedido. Esta opção pode ser definida pelo lojista, e a aplicação do bloqueio deverá ser definida por você. Este tipo de ação é importante para evitar trotes, ligações indesejadas ou outra situação que venha a prejudicar a ordem do seu estabelecimento.
Desta maneira, apresentamos ao longo desta publicação as opções disponíveis no menu de configuração do InstaDelivery. Como você pôde acompanhar, os sistemas de delivery, assim como todas as categorias relacionadas com o delivery, tiveram um crescimento muito acentuado durante os últimos anos. Assim, estes sistemas conquistaram muito espaço dentre os comércios de alimentos e refeições, facilitando a organização e gerenciamento das atividades dos deliverys. Entre os sistemas de delivery disponíveis, o InstaDelivery sempre é destaque, uma vez que nosso sistema oferece um sistema de PDV completo e integrado ao sistema de delivery, além de dezenas de ferramentas e recursos que facilitarão a organização do seu empreendimento, assim como a realização de vendas pela internet. No entanto, assim como qualquer outro sistema de PDV e delivery, é necessário configurar adequadamente o sistema do InstaDelivery para aproveitar ao máximo os recursos oferecidos pelo sistema. Aprendendo sobre as opções disponíveis no menu de configuração do InstaDelivery você poderá entender e aproveitar melhor os recursos oferecidos nesta opção, que parametrizam e reúnem informações importantíssimas sobre o seu estabelecimento. Além disso, é importante ressaltar que você ainda poderá acessar todas as outras opções disponíveis no nosso sistema de PDV e delivery.
Outro detalhe que chama a atenção dos usuários são os valores cobrados pelo sistema do InstaDelivery. Primeiramente, você deve saber que poderá acessar e utilizar todos os recursos do nosso sistema gratuitamente, visto que a versão gratuita e completa do InstaDelivery está disponível para todos os usuários com faturamento mensal inferior a R$ 2 000,00. Acima deste faturamento, você pagará um valor fixo de R$ 59,90 para vendas mensais entre R$ 2 000,00 e R$ 5 000,00 e um valor fixo de R$ 109,90 para faturamentos mensais superiores a R$ 5 000,00. Ou seja, com valores totalmente acessíveis você poderá aproveitar tudo o que nosso sistemas tem a oferecer, diminuindo os valores gastos com comissões nos marketplaces de delivery e aproveitando a liberdade de utilização da sua própria plataforma de delivery!
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