As lanchonetes sempre foram procuradas pelos brasileiros. Com a facilidade da realização de lanches rápidos, assim como o oferecimento de doces e salgados maravilhosos, as lanchonetes são populares em todas as regiões do país. No entanto, a partir do ano de 2020, com a pandemia da COVID-19 e a necessidade de isolamento social, as lanchonetes de todo o país tiveram que aprender a trabalhar com as portas fechadas e mudar a forma de trabalho, atendendo somente na modalidade de delivery. Infelizmente, muitas das lanchonetes não sobreviveram à essa mudança, mas as que sobreviveram certamente passaram por mudanças radicais no seu atendimento e entregas. Muitas destas mudanças passaram por um sistema de PDV e delivery, que se tornaram fundamentais para qualquer empresa do setor alimentício no último ano. Com base nisso, vamos apresentar a seguir algumas dicas para as lanchonetes que desejam continuar atendendo na forma de delivery, evidenciando como o sistema de PDV e delivery do InstaDelivery pode auxiliar o seu negócio de uma forma interessantíssima.
Capriche na variedade e qualidade dos alimentos
Apesar de uma série de dicas que apresentaremos a seguir para que o seu negócio cresça ainda mais, um fator primário é indispensável para o sucesso de qualquer lanchonete: a qualidade e variedade dos alimentos oferecidos. Apesar de parecer um tópico extremamente básico, nem todos os estabelecimentos que trabalham com alimentos cuidam do sabor e qualidade dos lanches da maneira correta, e isso pode ser um grande diferencial para o seu negócio. Além disso, a grande qualidade e sabor dos seus alimentos facilitará de uma forma incrível a divulgação da sua empresa, uma vez que as próprias pessoas comentarão com seus amigos próximos sobre a qualidade dos alimentos. Já em relação à variedade, é importante que você possua uma especialidade, que será conhecida e divulgada pelos clientes, mas também é indispensável que você ofereça uma ampla variedade de produtos (desde que mantida a qualidade), uma vez que isso permitirá que você um número maior de clientes, conquistando assim o coração de um número maior de pessoas!
Divulgue a sua lanchonete o máximo possível
Também importantíssimo nos dias atuais, as pessoas precisam se sentir atraídas pela sua lanchonete, e um dos pilares mais importantes para o sucesso do seu empreendimento será a divulgação adequada da sua lanchonete. Sendo assim, não meça esforços para construir e divulgar conteúdos sobre o seu comércio, principalmente na internet e, especificamente, nas redes sociais mais utilizadas no Brasil, como o Instagram e o Facebook. Divulgar a sua lanchonete na internet fará com que um número maior de clientes possa visualizar os seus produtos e serviços, e este alcance pode ser ainda mais impulsionado com a utilização de posts e stories patrocinados. O fortalecimento das suas redes sociais também terá destaque dentro do setor, uma vez que você poderá utilizar uma série de recursos para a sua empresa.
Utilize um cardápio digital completo e interessante
Como falamos no tópico anterior, as redes sociais e a internet em geral serão grandes aliadas no fortalecimento e sucesso da sua lanchonete. Um dos exemplos mais típicos desta importância são os cardápios, que deixaram de ser apenas um pedaço de papel e passaram a ser compartilhados com os clientes através de links nas redes sociais ou mesmo através de um QR Code. Com o sistema de PDV e delivery do InstaDelivery, você poderá utilizar estas duas formas de cardápio! Além de preencher o seu cardápio online e compartilhar por meio de qualquer rede social (como WhatsApp e Instagram), você poderá também utilizar o sistema de QR Code para que o cliente faça o pedido. Esta tecnologia certamente será bem vista pelos clientes, não só na modalidade presencial de atendimento, mas também nos atendimentos de delivery. Sendo assim, preencha o seu cardápio digital de uma forma clara e interessante, para chamar a atenção dos seus clientes.
Cuide de todas as etapas do atendimento da sua lanchonete
O atendimento também continua sendo importantíssimo para qualquer estabelecimento, mesmo que você atenda somente na modalidade de delivery. É indispensável que você trabalhe para uma experiência positiva do seu cliente final, uma vez que isso certamente irá impactar no desempenho da sua lanchonete. Para isso, o sistema do InstaDelivery poderá te ajudar de diversas maneiras! Com o sistema de impressão automática dos pedidos, você poderá produzir os seus pedidos de uma forma mais rápida, o que garantirá a satisfação dos clientes em relação à velocidade dos pedidos. Além disso, você poderá também cadastrar os motoboys no sistema do InstaDelivery, para garantir que o atendimento final esteja ocorrendo da melhor forma possível. Na grande maioria dos casos, o motoboy é o único a entrar em contato diretamente com o cliente final, o que requer um bom atendimento para garantir a satisfação do consumidor. Além disso, o sistema do InstaDelivery permitirá ao cliente avaliar a qualidade geral da lanchonete e atendimento, o que é fundamental para conquistar novos clientes, que irão procurar as lanchonetes com melhores avaliações. Você também poderá utilizar alguns feedbacks negativos para melhorar a qualidade do atendimento e produtos, com o objetivo de agradar ainda mais os clientes finais!
Avalie corretamente as finanças da sua lanchonete
Depois de toda a nossa preocupação com os clientes e com a qualidade dos produtos, não podemos deixar de lado um tópico fundamental para qualquer estabelecimento, que é o setor financeiro. Além de não realizar nenhuma operação arriscada em termos financeiros para o seu negócio, também é fundamental que você acompanhe os relatórios diários, semanais e mensais do setor financeiro da sua lanchonete, uma vez que estes relatórios serão importantíssimos para a organização do seu empreendimento, possuindo papel fundamental na tomada de decisão sobre a aquisição de novos funcionários, equipamentos e até mesmo produtos. Com o sistema de PDV e delivery do InstaDelivery, estes relatórios são gerados automaticamente, e você poderá acessá-los de uma forma rápida e prática. Outro destaque positivo e importante é que você poderá acessar estes sistemas em qualquer lugar, uma vez que o sistema do InstaDelivery é compatível com as principais plataformas operacionais da atualidade, que são: Android, iOS, Windows e Web.
Desta maneira, pudemos apresentar ao longo desta publicação algumas dicas que podem se tornar diferenciais para os proprietários de lanchonetes em todo o Brasil. Assim como aconteceu para todo o setor de alimentos, como hamburguerias, pizzarias e assim por diante, a concorrência nesta área aumentou exponencialmente e, embora a qualidade dos alimentos oferecidos seja importantíssima, “só” isso não é suficiente. Percebemos então que o atual sucesso de uma lanchonete está atrelado ao bom atendimento, à qualidade dos produtos e também com a maneira na qual o estabelecimento se organiza, não só para realizar todo o controle da frente de caixa, mas também para vender pela internet e pelos sistemas de delivery em geral. Para esta área, foi possível perceber que o sistema de PDV e delivery do InstaDelivery é uma ferramenta interessantíssima e que pode ajudar de diversas maneiras na sua adaptação ás vendas pela internet, como a utilização de cardápios digitais, a utilização de QR Codes e também outros recursos indispensáveis para qualquer delivery atual. Além disso, não há razões para você não experimentar o sistema do InstaDelivery, uma vez que o sistema oferece todas as ferramentas disponíveis já na versão gratuita, que estará disponível para todos os usuários que vendam abaixo dos R$ 2 000,00 mensais por meio do InstaDelivery. Após isso, será cobrada uma pequena mensalidade de R$ 49,90 para vendas mensais entre R$ 2 000,00 e R$ 5 000,00, e uma mensalidade de R$ 99,90 para clientes que venderem acima de R$ 5 000,00 através do InstaDelivery. Não existem taxas por pedidos e o sistema está disponível para Android, iOS, Windows e Web. Aproveite!
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