A confirmação dos pedidos é uma etapa muito importante para qualquer delivery ou restaurante. Afinal, esta é a etapa responsável por informar o cliente sobre o recebimento do pedido e início da preparação pelo seu estabelecimento. Assim, enviar este tipo de confirmação é muito importante, e a confirmação do pedido pelo WhatsApp é uma ferramenta interessante para a sua empresa.
Utilizar o WhatsApp para comunicação com os clientes é muito importante para qualquer empresa atual. Afinal, o mensageiro é o mais utilizado no Brasil há alguns anos, e oferece também recursos para manter o contato com clientes e informá-los sobre pedidos, novidades e tudo o que há de relevante em sua empresa.
Ao mesmo tempo, ao utilizar este tipo de contato pelo WhatsApp, é importante também que o seu sistema de PDV e delivery seja capaz de integrar as informações do WhatsApp com a empresa. Assim, o sistema do InstaDelivery oferece toda esta integração, trazendo comodidade e praticidade para a realização dos pedidos da sua empresa.
Dessa maneira, você acompanha a seguir tudo sobre a confirmação do pedido por meio do WhatsApp utilizando o InstaDelivery. Além de encontrar o passo a passo para realizar esta confirmação utilizando seu sistema de PDV e delivery, você também encontrará os principais motivos para utilizar a confirmação de pedidos via WhatsApp em seu negócio.
Passo a passo para habilitar a confirmação de pedidos via WhatsApp no InstaDelivery
Antes de mais nada, é muito importante entender como utilizar a confirmação dos pedidos via WhatsApp com o sistema de PDV e delivery do InstaDelivery. Afinal, nosso sistema está repleto de funcionalidades para a sua empresa, e aproveitar ao máximo cada uma destas funcionalidades fará com que a sua empresa conquiste ainda mais destaque no mercado de delivery.
Para isso, o primeiro passo é realizar seu cadastro no InstaDelivery, o que pode ser feito por meio da versão web do aplicativo ou realizando o download do nosso app, que está disponível para Android e iOS. Em seguida, preencha seu cardápio digital e inicie o recebimento dos pedidos no delivery.
Ao receber um pedido, através da seção de pedidos disponível em seu app, você encontrará uma série de opções. Para utilizar a confirmação via WhatsApp, selecione a opção “Link”, que irá copiar um link para a área de transferência do seu aplicativo ou computador. Em seguida, envie o link para uma conversa aleatória (como um grupo com você mesmo, por exemplo).
Feito o envio, basta clicar no link e a conversa será automaticamente direcionada para o cliente. Dessa maneira, você envia todas as informações sobre o pedido de uma forma rápida e prática, garantindo a comunicação com os clientes e facilitando a gestão da empresa, assim como uma eventual correção ou alteração nos itens do pedido.
Motivos para utilizar a confirmação do pedido via WhatsApp
Depois de entender o passo a passo para utilizar a confirmação dos pedidos via WhatsApp em seu sistema de PDV e delivery do InstaDelivery, é possível perceber que a funcionalidade possui uma utilização simples, mas que é muito importante para a satisfação dos clientes. Assim, temos um motivo crucial para sua utilização.
Ainda assim, é possível destacar uma série de motivos para utilizar a confirmação de pedidos via WhatsApp em seu delivery. A seguir, você encontra três destes motivos principais, assim como uma breve descrição sobre cada uma destas justificativas. São elas:
- Facilidade de comunicação com os clientes;
- Organização dos pedidos;
- Proximidade com os usuários do delivery.
Facilidade de comunicação com os clientes
Em primeiro lugar, é muito importante destacar aa facilidade de comunicação com os clientes trazida por essa ferramenta. Afinal, como já destacamos nos tópicos anteriores, o WhatsApp é a ferramenta mais utilizada para troca de mensagens instantâneas, e aproveitar tudo o que este mensageiro pode oferecer é fundamental para o sucesso do seu negócio.
Dessa forma, aproveite ao máximo não só a confirmação de pedidos via WhatsApp, mas também todas as ferramentas disponíveis para utilizar nosso sistema e o mensageiro. O InstaDelivery conta com a integração com o WhatsApp Business, garantindo para você toda a comodidade e todos os benefícios destas duas ferramentas!
Organização dos pedidos
Em segundo lugar, a organização dos pedidos também recebe um incremento interessante com a confirmação via WhatsApp. Uma vez que o contato é feito com o cliente, é possível confirmar se os itens estão corretos, assim como a necessidade de alteração ou adição de itens ao pedido.
Como tudo isso é feito de forma centralizada, dada a integração entre o WhatsApp Business e o sistema de o InstaDelivery, a facilidade de organização é muito maior, assim como o direcionamento das ações dos clientes. Isso traz para seu delivery muito mais organização, o que reflete também na satisfação dos clientes.
Proximidade com os usuários do delivery
Por fim, mais uma informação importante que é impulsionada por meio da confirmação do WhatsApp é a proximidade com o cliente. Em meio a um mercado disputado como é o mercado de alimentação e delivery, fidelizar clientes é fundamental, e parte disso começa pelo contato mais próximo.
Ao utilizar o WhatsApp a confirmação de pedidos pelo WhatsApp, além de garantir que tudo ocorra da melhor forma possível com os pedidos, você também fornece para o cliente um canal adicional para comunicação. Ao facilitar esta proximidade, as chances de fidelizar os clientes aumenta, dada a proximidade entre empresa e usuário.
Dessa maneira, você acompanhou ao longo da publicação as principais informações sobre a confirmação dos pedidos via WhatsApp. O WhatsApp é uma ferramenta muito importante para qualquer empresa, e manter este tipo de comunicação com o cliente é fundamental para o sucesso do negócio. Portanto, aproveite ao máximo tudo o que o mensageiro pode oferecer.
Ative o plano gratuito do InstaDelivery hoje mesmo! É o sistema mais simples e completo do mercado. Clique aqui para acessar nossa homepage e chame nosso comercial no WhatsApp para começar!