No dia a dia de um delivery ou restaurante, é necessário ter muita atenção em relação a tudo que possa impactar na satisfação e fidelização dos clientes. Entre estes fatores, os horários de funcionamento são de grande importância e necessitam de atenção para informá-los corretamente e de forma atualizada para todos os usuários do negócio.
Definir os horários de funcionamento e informar os clientes sobre estes horários não é uma tarefa difícil. No entanto, em meio a uma rotina agitada e repleta de atividades, lembrar de ajustar o horário após realizar pequenas alterações é um grande desafio, e pode ter um impacto negativo na satisfação dos clientes do seu comércio.
Assim, é indispensável utilizar os horários sempre corretamente no dia a dia da empresa. Ajustar essas informações fará com que o seu delivery tenha mais destaque e não impacte de forma negativa na satisfação do cliente. Além disso, com o app do InstaDelivery, esse ajuste é simples e prático, sendo feito em apenas alguns passos.
Dessa maneira, você acompanha a seguir as principais dicas sobre o horário de funcionamento para o seu delivery. Além de encontrar o passo a passo para ajustar os horários de funcionamento do seu negócio por meio do app do InstaDelivery, você também poderá obter as melhores dicas para organizar os horários de funcionamento do seu negócio.
Passo a passo para ajustar os horários de funcionamento no app do InstaDelivery
Antes de mais nada, é muito importante entender o passo a passo para ajustar os horários de funcionamento do seu negócio no app do InstaDelivery. Afinal, esse procedimento pode ser realizado de uma maneira simples e prática com o nosso sistema, organizando de forma eficiente o seu negócio.
O primeiro passo para ajustar os horários em seu app do InstaDelivery é cadastrar sua empresa em nossa plataforma. Para isso, é possível utilizar a versão web do nosso sistema, ou realizar o download do app do InstaDelivery, que está disponível para dispositivos Android e iOS. Em seguida, preencha seu cardápio digital da melhor forma possível, e comece a utilizar nosso app.
Com os horários de atendimento definidos, acesse o menu inicial do seu app e procure pela seção de “Gestão”. Dentro desta seção, clique sobre a opção “Configurações da Loja” e dentro desta seção procure e clique sobre o item “Horários de funcionamento”. Acessando essa seção, será possível alterar os horários de funcionamento da sua empresa.
Ao acessar essa aba, você poderá editar os horários de atendimento da sua empresa. É necessário adicionar o primeiro turno, informando os horários de atendimento de domingo a domingo. Feito isso, também é possível configurar um segundo turno de atendimento, que é recomendado para empresas que trabalham em dois períodos. Além disso, também é possível configurar um terceiro turno de atendimento, apenas para retirada no balcão.
Dicas sobre horários de funcionamento do seu delivery ou restaurante
Depois de entender o passo a passo para definir o horário de funcionamento do seu restaurante ou delivery, chegou a hora de acompanhar as principais dicas para compartilhar estes horários com os seus clientes. Assim, confira a seguir as dicas mais relevantes sobre os horários de funcionamento do seu negócio:
- Defina e cumpra os horários de funcionamento corretamente;
- Comunique os clientes sobre alterações nos horários;
- Utilize os mesmos horários em todas as plataformas.
Defina e cumpra os horários de atendimento corretamente
Em primeiro lugar, uma dica muito importante para o sucesso da sua empresa é a definição dos horários da melhor forma possível, que deve estar atrelada ao cumprimento dos períodos acordados. Sem dúvidas, a definição dos horários de funcionamento é uma etapa muito relevante para o sucesso da empresa, e realizar esse planejamento da forma correta fará com que sua empresa se destaque.
Além disso, ao informar os horários de funcionamento para seus clientes, é indispensável cumprir estes horários de forma rigorosa. Afinal, a expectativa dos clientes é de que seu delivery esteja em operação durante o período informado. Assim, lembre-se de cumprir os horários conforme foi planejado, para evitar insatisfações por parte dos clientes.
Comunique os clientes sobre alterações nos horários
Em segundo lugar, também é muito importante comunicar os clientes em relação as possíveis alterações nos horários. A partir do momento em que os clientes já conhecem sua empresa, é comum que o horário de atendimento seja do conhecimento destes usuários. Sendo assim, ao realizar qualquer tipo de alteração nestas informações, informe seus clientes, para garantir que todos estejam cientes.
Quando o horário de atendimento é estendido, essas alterações não costumam impactar negativamente na empresa. No entanto, ao reduzir o horário de atendimento, é importante comunicar os clientes, a fim de garantir que não haja decepções ao realizar um pedido fora do horário de atendimento da sua empresa.
Utilize os mesmos horários em todas as plataformas
Por fim, também é muito importante utilizar os mesmos horários em todas as plataformas. Atualmente, é recomendado que o seu delivery opere pelo maior número de plataformas possíveis, a fim de alcançar mais clientes e realizar mais vendas. No entanto, os horários de atendimento precisam ser os mesmos em todas as plataformas, a fim de garantir que não haja confrontos de informações.
Sendo assim, o planejamento dos horários de atendimento é indispensável, assim como a realização de alterações em todas as plataformas quando houver uma mudança.
Dessa maneira, você acompanhou ao longo da publicação as principais informações sobre como alterar os horários de funcionamento do seu delivery utilizando o sistema de PDV e delivery do InstaDelivery, assim como as melhores dicas para manter seus horários de atendimento corretos. Os horários são importantes para manter os clientes informados, e alterá-los corretamente é um passo muito importante para isso.
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